Für noch mehr Servicequalität – Schäfer Reifenfachhandel setzt auf einen Serviceberater
Vor allem aufgrund steigender technischer Anforderungen und der damit verbundenen Komplexität des Autoservices können sich die Wahrnehmungen von Werkstattmitarbeitern und Kunden unterscheiden und so leicht Missverständnisse entstehen. Darum hat die Schäfer Reifenfachhandel GmbH in Kenn nun Mitarbeiter Jan Pauli zum „Serviceberater“ weiterbilden lassen. Das Unternehmen möchte damit die Servicequalität im Sinne seiner Kunden weiter steigern: [...]